Kampeer Keus – Privacy beleid
Ingangsdatum: 1 mei 2024
Algemene uitgangspunten
Kampeer Keus is een online platform en community voor de huur en verhuur en de koop en verkoop van kampeervoertuigen. Dit gebeurt via de websites www.kampeerkeus.nl , en eventuele andere domeinen die worden toegevoegd (hierna gezamenlijk te noemen “de website”). Om haar diensten aan te kunnen bieden, verwerkt Kampeer Keus bepaalde persoonsgegevens, zoals uiteengezet in dit Privacy beleid.
Wij raden je aan dit beleid zorgvuldig te lezen voordat je gebruik gaat maken van de diensten van Kampeer Keus en dit beleid regelmatig te controleren op wijzigingen en aanpassingen. Als je vragen hebt over ons privacy beleid, neem dan gerust contact met ons op via https://www.kampeerkeus.nl/Contact
Door je te registreren bij Kampeer Keus en gebruik te maken van de diensten van Kampeer Keus ga je akkoord met de verzameling, de verwerking en het gebruik van je persoonsgegevens zoals uiteengezet in dit Privacy beleid.
Kampeer Keus neemt jouw privacy serieus. Daarom houdt Kampeer Keus zich onder andere aan de volgende uitgangspunten voor gegevensbescherming:
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers verstrekt via de website is ToRo Holding B.V., Aanstede 12, 4847HK Teteringen.
Vragen over de verwerking van persoonsgegevens door Kampeer Keus kun je per e-mail stellen via info@kampeerkeus.nl of per post via Aanstede 12, 4847HK Teteringen.
Kampeer Keus verwerkt persoonsgegevens om haar diensten aan te bieden via de website en voor de onderstaande doeleinden. Je persoonsgegevens zijn vereist en je geeft ons toestemming om je persoonsgegevens te gebruiken voor:
Het aanmaken van een account: je contactgegevens (d.w.z. voornaam of voornamen, achternaam, mobiel telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, geboortedatum en land) en een profielfoto zijn verplicht om een account aan te maken bij Kampeer Keus. Je kunt optioneel aanvullende persoonlijke informatie toevoegen, zoals foto's, informatie over jezelf en Social media-links (zoals Facebook en Google). Je kunt er ook voor kiezen een account aan te maken via je Facebook/Google-account, in welk geval Kampeer Keus de volgende gegevens van je Facebook/Google-account verwerkt: informatie op je publieke Facebook/Google-profiel (naam, profielfoto, leeftijdscategorie, geslacht, taal, land en overige specifieke publieke informatie) en je e-mailadres.
Het maken van een boeking: je contactgegevens en betalingsgegevens (d.w.z. IBAN-rekeningnummer en tenaamstelling) zijn vereist om een boeking te maken via Kampeer Keus, om te controleren of je aan de vereisten voldoet (bijvoorbeeld leeftijdscategorie indien aangegeven door de verhuurder) en betalingen te verwerken. Creditcard gegevens slaat Kampeer Keus nadrukkelijk niet op.
Het aanbieden van een camper voor de verhuur: je contactgegevens, de beschikbaarheid van je camper, kenteken van je camper en niet-persoonlijke voertuiginformatie worden gevraagd en verwerkt door Kampeer Keus om het mogelijk te maken dat je je camper te huur aanbiedt via Kampeer Keus, om de beschikbaarheid te laten zien en de locatie van je camper (“Campergegevens”). Campergegevens worden verder door Kampeer Keus gebruikt om te controleren of je voertuig goed geregistreerd staat op je Kampeer Keus-account, niet is opgegeven als gestolen of vermist, en om je identiteit en eigendom van het voertuig te controleren. Bovendien zijn betalingsgegevens (d.w.z. bankgegevens, rekeningnummer en naam van je bank alsmede tenaamstelling zoals vermeld op de bankpas) vereist om betalingen te verwerken (“Betalingsgegevens”).
Het aangaan van een huurovereenkomst: contactgegevens van de huurder en verhuurder, het kenteken en de adresgegevens (“Boekingsgegevens”) zijn vereist om een huurovereenkomst en (in sommige landen, bijvoorbeeld voor campers in Italië) verzekeringsovereenkomst aan te gaan. Om een verzekeringsovereenkomst aan te gaan moet Kampeer Keus Boekingsgegevens doorgeven aan haar verzekeringsmaatschappijen. Daarnaast deelt Kampeer Keus de volgende informatie tussen de huurder en verhuurder: je Contactgegevens, Huurovereenkomst en Boekingsgegevens.
Elektronische communicatie tussen huurders en verhuurders kan plaatsvinden via Kampeer Keus's servers of kan door Kampeer Keus worden doorgegeven aan dienstverleners zodat deze jou de diensten kunnen aanbieden.
Behalve voor het bovenstaande, kunnen je persoonsgegevens worden gebruikt voor het volgende:
Naleving lokale wetgeving: Kampeer Keus kan om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving verplicht zijn om je persoonsgegevens te verwerken voor andere doeleinden dan uiteengezet in deze overeenkomst, bijvoorbeeld voor rechtshandhaving en in geval van een gerechtelijk bevel;
Supportafdeling: we kunnen persoonsgegevens verzamelen en delen om (internationale) support te bieden, om je vragen te beantwoorden en je bijvoorbeeld te helpen als er een probleem is met je boeking;
Informatieberichten: we kunnen informatieberichten (geen marketingcommunicatie) sturen die noodzakelijk zijn om de diensten te verlenen (zoals systeemmeldingen en tekstberichten die een verhuurder ontvangt als een huurder interesse heeft in een camper, of een melding als een boeking niet is afgerond). Kampeer Keus kan je ook informatie sturen over een boeking en een vragenlijst of beoordelingsformulier om in te vullen nadat je een boeking hebt gemaakt;
Communicatie en beoordelingen: Kampeer Keus kan je naam, profielfoto en beoordelingen verwerken om communicatie met andere geregistreerde gebruikers mogelijk te maken en beoordelingen en ervaringen te uploaden. Kampeer Keus mag ook gebruikerservaringen op haar website plaatsen, onder vermelding van enige persoonlijke gegevens van gebruikers;
Monitoring huur- en verhuurgedrag: Kampeer Keus genereert gegevens op basis van je boekingen om gebruikers inzicht te geven in je huur- en verhuurgedrag. Deze gegevens worden automatisch toegevoegd aan je profiel, dat op de website voor alle bezoekers zichtbaar is;
Gegevensaggregatie: Kampeer Keus kan je persoonsgegevens samenvoegen of versleutelen om anonieme gegevens te creëren die niet kunnen worden herleid tot een natuurlijk persoon, om de verwerking van persoonsgegevens tot een minimum te beperken;
Analyses en testen: we kunnen persoonsgegevens gebruiken om te analyseren hoe geregistreerde klanten de website en Kampeer Keus-diensten gebruiken, om nieuwe diensten en tools te testen, en om de website te beveiligen, verbeteren en optimaliseren;
Marketing: we kunnen je marketingcommunicaties sturen, zoals nieuwsbrieven, waarvoor je je op elk moment kunt afmelden. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Kampeer Keus je persoonsgegevens ook gebruiken om klantprofielen op te stellen en gepersonaliseerde advertenties te sturen. Op basis van de informatie die je met ons deelt, kan Kampeer Keus gepersonaliseerde aanbiedingen laten zien. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van profielen en kunt je toestemming voor het ontvangen van gepersonaliseerde advertenties op elk moment intrekken zoals beschreven in ons Cookiebeleid, deze is terug te vinden onderaan op het platform van Kampeer Keus.
Voor haar dienstverlening komt het voor dat Kampeer Keus je persoonsgegevens deelt met derden-dienstverleners. Wij komen met deze partijen in een verwerkersovereenkomst overeen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en zij krijgen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst te verlenen. Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen in overeenstemming met de instructies die wij geven en niet voor eigen doeleinden. Deze dienstverleners verwerken gegevens voor onder andere onze: betalingsdiensten, boekhouding, hosting, dataopslag, communicatie, marketing, website optimalisatie, gebruikers of voertuigcontroles, verzekeringsoplossingen, of verschaffen inzicht in onze data. Deze partijen zijn "verwerkers" in de zin van de Relevante Wetgeving.
Bevoegde autoriteiten: Wij delen uw persoonlijke gegevens wanneer wij te goeder trouw menen dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder toepasselijk recht, of om te voldoen aan geldige gerechtelijke oproepen, zoals een huiszoekingsbevel, rechterlijk bevel, opsporing, vervolging van strafbare feiten, fraude of dagvaarding.
Wij delen uw persoonlijke gegevens ook wanneer wij te goeder trouw menen dat dit noodzakelijk is voor het doel van ons eigen gewettigde belang of dat van een derde partij betreffende nationale veiligheid, rechtshandhaving, vervolging, opsporingsonderzoek, de bescherming van de veiligheid van personen, of ter voorkoming van overlijden of dreigend gevaar van lichamelijk letsel, mits we menen dat een dergelijke belang niet ondergeschikt is aan uw belangen en fundamentele rechten en vrijheden die vereisen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd.
Zakelijke partners: Kampeer Keus kan de diensten van haar partners in de website integreren of partners de mogelijkheid bieden hun producten en diensten op de website aan te bieden, om haar zakelijke partners te helpen hun diensten aan de man te brengen.
Kampeer Keus kan je persoonsgegevens aan derden overdragen in het geval van een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van bedrijfsonderdelen of faillissement van Kampeer Keus. Indien dit is vereist onder de toepasselijke wetgeving, vraagt Kampeer Keus vooraf je toestemming.
Heb je vragen over het delen van je gegevens met derde partijen? Neem dan gerust contact op met Kampeer Keus via info@kampeerkeus.nl
Zorg ervoor dat de persoonsgegevens die je aan Kampeer Keus verstrekt voor verwerking correct en relevant zijn, en verstrek geen buitensporige informatie voor bijvoorbeeld de persoonlijke informatie op je profielpagina die zichtbaar is nadat je inlogt op de website. Kampeer Keus respecteert je rechten van toegang, wijziging en bezwaar. Wil je je rechten uitoefenen, meer weten over de persoonsgegevens van jou die Kampeer Keus verwerkt, of persoonsgegevens wijzigen of verwijderen? Neem dan contact op met Kampeer Keus via info@kampeerkeus.nl Kampeer Keus zal je verzoek zonder onnodige vertraging in behandeling nemen, ten minste binnen 4 weken na ontvangst van het verzoek, of zoveel eerder als vereist door de toepasselijke wetgeving.
Indien Kampeer Keus niet of niet volledig kan vaststellen op welke persoonsgegevens je verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering betrekking heeft, kan Kampeer Keus je vragen – zonder onnodige vertraging – om je verzoek (nader) te specificeren. Kampeer Keus schort de uitvoering van je verzoek op totdat je Kampeer Keus de (nadere) specificatie hebt verstrekt. Kampeer Keus stuurt je na uitvoering van je verzoek altijd een bevestigingsbericht.
Zo spoedig mogelijk na ontvangst van je verzoek daartoe zal Kampeer Keus het gebruik van jouw persoonsgegevens voor de doeleinden waartegen jouw verzet zich richt beëindigen of, in geval van een verzoek tot wijziging of verwijdering van persoonsgegevens, de betreffende persoonsgegevens wijzigen of verwijderen, tenzij uitvoering van je verzoek in strijd is met de wet of ingaat tegen een legitiem zakelijk belang van Kampeer Keus. Kampeer Keus zal je daarvan op de hoogte stellen.
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zolang als nodig is om u te voorzien van de service van Kampeer Keus en voor legitieme en essentiële zakelijke doeleinden, zoals het in werking houden van Kampeer Keus, het nemen van op gegevens gebaseerde zakelijke beslissingen over nieuwe functies en mogelijkheden, het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en de beslechting van geschillen. Wij bewaren sommige van uw persoonlijke gegevens zo lang u gebruiker bent van Kampeer Keus. Wij bewaren bijvoorbeeld uw huur- en verhuurhistorie.
Op uw verzoek verwijderen of anonimiseren wij uw persoonlijke gegevens, zodat u op basis daarvan niet meer kan worden geïdentificeerd, tenzij het ons wettelijk toegestaan is of tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonlijke gegevens te bewaren, bijvoorbeeld in de volgende situaties:
Wij beschermen de persoonlijke gegevens van onze gebruikers zo goed mogelijk. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen. Houd er echter rekening mee dat geen enkel systeem volledig veilig is. Wij hebben diverse beleidsmaatregelen genomen, waaronder maatregelen op het gebied van pseudonimisering, encryptie, toegang en retentie, om bescherming te bieden tegen onbevoegde toegang tot en onnodige bewaring van persoonlijke gegevens in onze systemen.
Uw wachtwoord beveiligt uw gebruikersaccount. Daarom raden we u aan om een uniek en sterk wachtwoord te gebruiken, de toegang tot uw computer en browser te beperken en u na gebruik van Kampeer Keus af te melden.
Kampeer Keus maakt op haar website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoek aan een website worden opgeslagen op uw apparatuur (computer, telefoon, tablet). De meest recente versie van het Cookiestatement is te vinden onderaan de Homepage op het platform van Kampeer Keus.
Heb je vragen over de bescherming van je gegevens of andere vragen over ons privacybeleid of cookiebeleid? Neem dan gerust contact op met Kampeer Keus via info@kampeerkeus.nl
